Servei de Mediació

Traducció no oficial gentilesa de Google

Ets a: Inici > Vilafranca tema a tema > Ciutadania > Servei Mediació

Servei de Mediació

El Servei de Mediació és  un servei dins del Servei de Convivència. La mediació és un eina molt útil dins de les eines de resolució de conflictes.
És un servei a disposició de tota la ciutadania de Vilafranca. S'ofereix un espai confidencial, on les persones que fan algun tipus de sol·licitud per problemàtiques de convivència, fent ús del diàleg i amb ajuda de professionals, poden trobar un acord beneficiós per a tots.




   
 Imatge convivència 
   



Índex

 

Quins temes tracta?

Ajuda a resoldre qualsevol conflicte derivat de les relacions personals que exigeix la convivència, com per exemple:
Amb els veïns/es: sorolls, neteja, volum dels aparells audiovisuals, molèsties produïdes per animals domèstics, comportament incívics, desacords dins la comunitat de veïns, obres, aires condicionats, ascensors, uralites, arbres, malentesos en general...

 

Com funciona?

El/la meidador/a condueix el procés, guiant la trobada ente les parts, perquè s'exposin les diferències en un entorn de respecte i amb una comunicació eficaç.
L'objectiu és que les parts és que les parts aconsegueixin un acord verbal o escrit, comunicar-se en un espai neutral, aclarir malentesos o reiniciar la comunicació trencada.

 

On Sol·licitar el Servei de Mediació?


A l'Oficina d'Atenció Ciutadana:

Carrer de la Cort, 14, planta baixa
Horaris: de dilluns a dijous de 8.30h a 14.30h i de 16.30h a 19.00
Divendres de 8.30h a 14.00h

© 2007 Ajuntament de Vilafranca del Penedès
C/ Cort, 14 - 08720 Vilafranca del Penedès Tel. 938920358
Última actualització: 10/11/2016


Segueix-nos a :