Directori

Traducció no oficial gentilesa de Google

Ets a: Inici >L'Ajuntament t'informa > Directori > Accés per tema > Detall

Directori

Ajuntament de Vilafranca del Penedès
Ajuntament de Vilafranca del Penedès

Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)

null

Adreça

Acces adaptat Accés adaptat

C/ Cort, de la, 014
08720 Vilafranca del Penedès

Contacte

Telèfon 93 892 03 58
e-mail omic@vilafranca.org
Fax 93 818 18 70
Web www.vilafranca.org

Horari

De dilluns a divendres
De 10 a 14 h. Cal haver concertat la visita prèviament a l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC).

Descripció

L'OMIC és el servei municipal d'atenció directa i gratuïta a través del qual tots els ciutadans de la vila poden sol-licitar informació sobre la problemàtica que com a cosumidors pugui afectar-los.

Qui hi pot accedir:
Qualsevol persona empadronada i que resideixi a Vilafranca.
Tota persona de fora del municipi, sempre que el seu conflicte sigui amb qualsevol empresa situada dins del terme municipal de Vilafranca.

Més informació

Serveis que ofereix:
- Atenció personalitzada de consultes.
- Informació general sobre legislació en matèria de consum.
- Informació i divulgació dels drets dels consumidors.
- Documentació tècnica.
- Arxiu legislatiu i normatiu.
- Análisi i tramitació de denúncies, queixes i reclamacions.
- Mediació entre les parts per a la resolució de determinades qüestions.
- Derivació de reclamacions i/o denúncies a la Junta Arbitral de Consum o a altres organismes públics.
- Informació sobre la funció del Sistema Arbitral de Consum.
- Campanyes d'informació i orientació als consumidors.
- Informació sobre inspeccions de consum.

Situació


Fitxes relacionades

Temes relacionats

© 2007 Ajuntament de Vilafranca del Penedès
C/ Cort, 14 - 08720 Vilafranca del Penedès Tel. 938920358
Última actualització: 29/09/2015


Segueix-nos a :