Directori

Traducció no oficial gentilesa de Google

Ets a: Inici >L'Ajuntament t'informa > Directori > Accés per tema > Detall

Directori

Ajuntament de Vilafranca del Penedès
Ajuntament de Vilafranca del Penedès

Junta Arbitral de Consum (JAC)

Junta Arbitral de Consum

Adreça

Acces adaptat Accés adaptat

C/ Cort, de la, 014
08720 Vilafranca del Penedès

Contacte

Telèfon 93 892 03 58
e-mail jac@vilafranca.org
Fax 93 818 18 70
Web www.vilafranca.org

Horari

De dilluns a dijous
De 10 a 14 h. Cal haver concertat la visita prèviament a l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC).

Descripció

La JAC és un servei públic especialitzat que s’ocupa de resoldre, quan sigui possible, i de manera ràpida, extrajudicial i gratuïta, les controvèrsies derivades d’una relació conflictiva entre els consumidors i les empreses venedores de béns i prestadores de serveis.

Qui hi pot accedir:

CONSUMIDORS
Qualsevol persona empadronada i que resideixi a Vilafranca.
Tota persona de fora del municipi, sempre que el seu conflicte sigui amb qualsevol empresa situada dins del terme municipal de Vilafranca.

COMERCIANTS, EMPRESES I PROFESSIONALS
Els comerciants, empreses (persona física o jurídica) i professionals que ofereixin els seus productes o serveis a Vilafranca, poden adherir-se a la Junta Arbitral de Consum.

Més informació

Serveis que ofereix:

- Assessorament especialitzat als consumidors i empresaris, de cara a orientar i resoldre, a través de l'Arbitratge de Consum, els seus conflictes.
- Mediació entre les parts per tal de resoldre el conflicte i arribar, si és possible, a un acord negociat.
- Arbitratge de Consum, sempre que la persona consumidora demani aquest servei i que l’accepti l’empresa reclamada.
- Campanyes d’adhesió al Sistema Arbitral Municipal.
- Informació especialitzada sobre legislació en matèria d’Arbitratge de Consum.

Situació


Fitxes relacionades

Temes relacionats

© 2007 Ajuntament de Vilafranca del Penedès
C/ Cort, 14 - 08720 Vilafranca del Penedès Tel. 938920358
Última actualització: 11/11/2014


Segueix-nos a :