L’Oficina d’Atenció Ciutadana és el portal d’entrada entre la ciutadania i l’Ajuntament.
Ubicada a la planta baixa de l'edifici de l'Ajuntament, podeu fer-hi tot tipus de consultes i gestions municipals.
L'Ajuntament de Vilafranca recomana que es prioritzi l'atenció telefònica mitjançant el telèfon 93 892 03 58.
L'atenció presencial es canalitza a través de cita prèvia.
Serveis que ofereix:
- Gestió del padró municipal d’habitants.
- Certificats i volants d’empadronament i de convivència.
- Registre general dels documents que es presenten davant l’Ajuntament (instàncies, permisos, al·legacions de multes, queixes i/o suggeriments, recursos, canvis de titularitat de nínxols, etc.).
- Registre d’entrada de documents adreçats a altres administracions..
- Tramitació del Carnet Blanc per a la gent gran o pensionistes.
- Obtenció del certificat digital idCAT
