Notícia

Ahir dimarts el ple municipal de Vilafranca aprovava inicialment, amb els vots favorables de tots els grups polítics, el Catàleg de Serveis Socials de l’Ajuntament, una eina important per a l’organització dels serveis municipals. Amb aquest document es posa ordre i es regula tot el conjunt de serveis, l’anomenada “oferta” de l’ajuntament a la ciutadania en general en l’àmbit dels Serveis Socials. D’aquesta manera es facilita la informació que permet al ciutadà exercir els seus drets  i complir amb els seus deures amb tot el coneixement necessari.

Un cop desplegades les seves actuacions, el document permetrà comprovar el grau de compliment per part dels serveis en relació als compromisos assumits i fomentar la millora contínua. També s’hi contempla avaluar el grau d’eficàcia i de rendiment de l’organització. 

Segons explica el regidor de Drets Socials, Ramon Zaballa “el Catàleg de Serveis Socials garanteix el dret d’accés als serveis socials, clarifica i permet visualitzar la funció d’aquests serveis i  dóna transparència perquè fa públiques activament les seves accions”. També s’ha estructurat fer-lo un document clar i entenedor, ja que disposa de diferents apartats com la identificació del servei, l’oferta, les fitxes del catàleg, la normativa reguladora, la col·laboració i participació ciutadanes i els compromisos de qualitat. El catàleg es divideix en diferents àmbits: Equips de treball; Infància, adolescència i famílies; Gent Gran, envelliment actiu; Promoció de l’autonomia i atenció a la dependència; Servei d’ajuda a domicili; Pobresa i inclusió social; Participació Ciutadana; i Dona. A cada fitxa hi figura la definició, els recursos disponibles, el cost del servei, els terminis de sol·licitud, les dades bàsiques, les condicions d’accés i requeriments, la normativa aplicable, el finançament i els indicadors de seguiment i avaluació.

Zaballa assegura que és un “document viu amb revisions periòdiques que s’anirà ampliant amb noves informacions en funció de l’evolució dels serveis i de la situació del context”. El regidor posava en valor també el model d’elaboració i de redacció emprat, ja que “s’ha fet a partir de la participació col·laborativa i responsable de tot l’equip tècnic amb els assessoraments pertinents i necessaris d’especialistes en cada moment”.

Segons el regidor de Drets Socials, amb l’aprovació del Catàleg de Serveis Socials “tenim a disposició un document important i essencial en l’atenció ciutadana, un document que informa i dóna transparència a les actuacions professionals i tècniques i a les decisions polítiques. Aquest document és necessari per afavorir una acció de govern que té com a prioritat el benestar de les seves veïnes i dels seus veïns.”

Per la seva banda, l’alcalde de Vilafranca, Pere Regull, reiterava que  Vilafranca és un dels municipis amb més despesa per càpita en matèria de serveis socials de la província de Barcelona. “Serveis Socials engloba actuacions en aspectes tan diversos com infància, adolescència, pobresa, gent gran, igualtat, etc... i és important que, amb la quantitat d’actuacions que hi ha sobre aquests temes, hi hagi aquest catàleg on es puguin visualitzar d’una forma clara”, explicava l’alcalde, “i és precisament en moments com els actuals, quan tenir un ajuntament amb aquest caràcter social és més important a l’hora de garantir la cohesió social. Ho varem fer en la crisi del 2009 i ho tornarem a fer ara”.