De les 78 candidatures, 11 han estat seleccionades com a finalistes desprès d’un llarg procés de selecció.
Vilafranca, destinació de turisme de qualitat
04 de novembre de 2008Aquest sistema s'està implantant a la província de Barcelona a través de la Cambra de Comerç i la Diputació de Barcelona.
El Patronat Municipal de Comerç i Turisme de Vilafranca del Penedès serà l'ens gestor encarregat de coordinar la implantació aquest sistema de qualitat entre les entitats promotores i les 21 empreses dels sectors serveis, restauració, comerç, hotels i vins i caves que s'han adherit amb el compromís d'esdevenir peces essencials de l'engranatge turístic i, per tant, de l'èxit global de Vilafranca com a destinació turística.
La implantació del sistema de qualitat SITCTED s'aplicarà entre el mesos de novembre de 2008 i maig de 2009 i durant aquest temps les empreses adherides obtindran formació i assessorament tècnic individualitzat completament gratuïts. Les reunions formatives adreçades a les empreses constaran de sessions intersectorials i sectorials, dirigides per consultors especialitzats en serveis turístics. En aquesta primera sessió s'ha tractat el concepte de destinació i també s'han donat pautes i mesures per conèixer més a fons l'opinió dels usuaris respecte dels serveis que reben i com aquest procés significa una millora substancial per a la gestió de qualsevol servei envers els seus clients.
Al finalitzar el procés formatiu i d'avaluació, les empreses podran disposar del distintiu de “compromís de qualitat turística”, una marca de reconegut prestigi a l'Estat Espanyol i que els beneficiaris podran utilitzar en les seves estratègies promocionals com a element diferenciador de qualitat i bon servei.
El Patronat Municipal de Comerç i Turisme de Vilafranca del Penedès serà l'ens gestor encarregat de coordinar la implantació aquest sistema de qualitat entre les entitats promotores i les 21 empreses dels sectors serveis, restauració, comerç, hotels i vins i caves que s'han adherit amb el compromís d'esdevenir peces essencials de l'engranatge turístic i, per tant, de l'èxit global de Vilafranca com a destinació turística.
La implantació del sistema de qualitat SITCTED s'aplicarà entre el mesos de novembre de 2008 i maig de 2009 i durant aquest temps les empreses adherides obtindran formació i assessorament tècnic individualitzat completament gratuïts. Les reunions formatives adreçades a les empreses constaran de sessions intersectorials i sectorials, dirigides per consultors especialitzats en serveis turístics. En aquesta primera sessió s'ha tractat el concepte de destinació i també s'han donat pautes i mesures per conèixer més a fons l'opinió dels usuaris respecte dels serveis que reben i com aquest procés significa una millora substancial per a la gestió de qualsevol servei envers els seus clients.
Al finalitzar el procés formatiu i d'avaluació, les empreses podran disposar del distintiu de “compromís de qualitat turística”, una marca de reconegut prestigi a l'Estat Espanyol i que els beneficiaris podran utilitzar en les seves estratègies promocionals com a element diferenciador de qualitat i bon servei.
